🚫 6.1. Correos electrónicos bloqueados

Guía paso a paso

🔍 Paso 1 — Localizar el módulo

Qué hay que hacer: Buscar y acceder al módulo donde se gestionan los bloqueos de correo.

Cómo hacerlo:

Dirígete al buscador del sistema.

Escribe la palabra clave correos o bloqueados.

Haz clic en la opción correos electrónicos bloqueados para abrir el listado.

Qué deberías ver o sentir al terminar este paso: Una lista de correos a los que el sistema ha restringido el envío.

📬 Paso 2 — Evaluar el motivo

Qué hay que hacer: Revisar la razón por la cual el correo fue bloqueado.

Cómo hacerlo:

Revisa la columna de motivo en el listado para entender el origen del bloqueo.

Identifica si el motivo es por destinatario inexistente o por marcación como spam.

Si el correo no existe, es mejor cambiar la dirección del cliente en su perfil.

Qué deberías ver o sentir al terminar este paso: Claridad sobre si debes eliminar el bloqueo o corregir el correo del cliente.

🗑️ Paso 3 — Eliminar bloqueo

Qué hay que hacer: Liberar la dirección para permitir nuevos intentos de envío.

Cómo hacerlo:

Selecciona el registro del correo que deseas desbloquear.

Haz clic en la opción para eliminar el evento.

Confirma la acción de eliminación para que el sistema permita el envío nuevamente.

Qué deberías ver o sentir al terminar este paso: El correo queda habilitado para futuros envíos.