Guía para descargar y diligenciar la plantilla de productos
Descarga la plantilla desde Productos/servicios → Importar, diligencia los encabezados obligatorios y opcionales y evita los errores más comunes al subirla.
«¿Cómo diligencio correctamente la plantilla de productos?», «¿qué columnas debo llenar?» y «¿por qué sale error al subir la plantilla?» — si vas a cargar tu catálogo de forma masiva a GouJana, esta guía resuelve las tres. La plantilla es un archivo de Excel que el sistema genera con tus propios datos como ejemplo, así que diligenciarla bien es más fácil de lo que parece.
Paso 1 — Descarga la plantilla desde el listado de productos
Entra al listado de Productos / servicios y haz clic en el botón Importar. En la pantalla de importación encontrarás el enlace «Descargar plantilla de importación» — descarga ese archivo Excel (.xlsx). Usa siempre la plantilla que genera tu propia cuenta: incluye las columnas exactas que tu sistema espera y hasta 10 de tus registros más recientes como filas de ejemplo.
Paso 2 — Lee los colores y comentarios de los encabezados
La primera fila trae toda la ayuda que necesitas:
— Los encabezados con fondo rosado son columnas obligatorias: no pueden quedar vacías en ninguna fila.
— Los encabezados con fondo verde son opcionales.
— Cada encabezado tiene un comentario (pásale el cursor por encima): muestra el nombre del campo, la marca «** Requerido» cuando aplica, un texto de ayuda y, si el campo es de selección, la lista de Opciones válidas que debes copiar tal cual.
Paso 3 — Diligencia las filas
Borra las filas de ejemplo que no vayas a usar y escribe un producto por fila, sin modificar ni reordenar los encabezados. Ten en cuenta:
— La columna id controla si se crea o se actualiza: déjala vacía para crear productos nuevos, o pon el id de un producto existente para actualizarlo (así también corriges cargas anteriores).
— En los campos con lista de opciones, escribe el valor exactamente como aparece en el comentario del encabezado.
— Escribe valores planos, no fórmulas: la plantilla de GouJana no usa columnas con fórmula. Si armaste precios o costos con fórmulas en otro archivo, copia y pega «solo valores» antes de subir.
Paso 4 — Sube el archivo y corrige errores
Vuelve a Importar en el listado de productos, selecciona tu archivo y confírmalo. Si aparece un error, el sistema te indica la fila y el campo con problema; las causas más comunes son: columnas obligatorias (rosadas) vacías, valores que no coinciden con las opciones del comentario, encabezados modificados o números con formato de texto. Corrige el Excel y vuelve a subirlo — puedes repetir el proceso las veces que necesites.
¿Prefieres que la inteligencia artificial haga el trabajo pesado? Con Importar productos con IA subes tu Excel en cualquier formato (o describes tus productos) y la IA los crea con código, precio, categoría e impuestos. También te puede servir la clase Importación y actualización de productos/servicios desde Excel y la guía de configuraciones avanzadas de productos (cuentas contables, categorías y control de inventario).