Guía de tu primera sesión de capacitación: agenda, duración y qué traer
Cómo agendar tu capacitación en goujana.co/agendar, cuánto dura la videollamada y qué preparar: credenciales, RUT, facturas de ejemplo y quiénes deben asistir.
«¿Me confirmas la duración de esta primera sesión?», «yo agendé para el lunes, ¿ese día me capacitan?», «una persona va a hacer lo operativo, ¿quién más debería entrar?» — son las preguntas que más nos hacen antes de la primera capacitación. Aquí te contamos exactamente cómo funciona esa primera sesión con GouJana para que llegues con todo listo y la aproveches al máximo.
Paso 1 — Agenda tu sesión en goujana.co/agendar
Entra a goujana.co/agendar, elige la temática que necesitas (asesoría comercial o soporte técnico) y el sistema te muestra el asesor indicado para ese tema. Haz clic en «Agendar reunión» y escoge el día y la hora en su calendario. La sesión es una videollamada: al reservar te llega un correo de confirmación con el enlace de la reunión.
Paso 2 — Sí: el día que agendas es el día que te capacitan
La cita que reservas es la sesión de capacitación, no una llamada previa para «coordinar» otra fecha. Si agendaste para el lunes a las 10, el lunes a las 10 tu asesor te está esperando en la videollamada para capacitarte. Por eso conviene que ese día ya tengas a mano lo del paso 4.
Paso 3 — ¿Cuánto dura?
Tu plan incluye 2 horas de capacitación por cada usuario adquirido: si tu plan es de 3 usuarios, tienes 6 horas de capacitación incluidas; si es de 5, tienes 10 — esa es la política oficial de GouJana. La primera sesión suele durar alrededor de una hora: el asesor recorre contigo los módulos que tu empresa va a usar y resuelve tus preguntas sobre tu caso concreto. Si tu operación necesita más profundidad (por ejemplo facturación electrónica más contabilidad más nómina), no se corre todo en una sola sesión — se agendan sesiones adicionales por tema, descontando de esa bolsa de horas incluidas en tu plan.
Paso 4 — Qué traer (y quién debería entrar)
Para que la sesión sea práctica y no solo teórica, ten a mano:
- Tu usuario y contraseña de GouJana, con la sesión probada antes de la reunión.
- El RUT y los datos de tu empresa (razón social, NIT, dirección, régimen), para dejar bien configurada la cuenta desde el inicio.
- Facturas o gastos reales de ejemplo (el ZIP o XML de una factura electrónica de un proveedor sirve perfecto): trabajar con tus propios documentos es la mejor forma de aprender.
- Las personas correctas: quien va a operar el software día a día debe estar sí o sí. Si el manejo contable lo lleva otra persona (por ejemplo tu contador), invítala también a la sesión — así las dudas operativas y las contables se resuelven de una vez y soporte sabe con quién hablar de cada tema.
¿Quieres llegar con ventaja? Antes de la sesión puedes dar una vuelta por la configuración inicial de tu empresa y, si tu tema es contable, por el curso de registros contables. Y si reservaste y no te llegó el enlace, revisa qué hacer cuando no llega el link de tu reunión.