Preguntas frecuentes antes de tu inducción
Formato, duración, link, confirmación, reprogramación, acceso al demo y qué preparar — las dudas reales antes de la sesión.
«¿La cita es videollamada o telefónica?», «¿más o menos cuánto dura?», «tenemos hoy sesión de inducción, ¿me envías el link?». Antes de tu primera sesión con GouJana llegan siempre las mismas dudas — y todas tienen respuesta corta. Aquí las reunimos en un solo lugar para que llegues a tu inducción sin sorpresas.
¿La cita es una videollamada o una llamada telefónica?
Es una videollamada: al reservar en goujana.co/agendar te llega por correo la invitación de Google Calendar con el enlace para unirte desde el computador o el celular. Si prefieres una llamada telefónica, díselo al asesor por WhatsApp y se coordina — pero para una inducción la videollamada rinde mucho más, porque el asesor comparte pantalla.
¿Cuánto dura la sesión?
Planea alrededor de una hora. Si tu operación necesita más temas (facturación + contabilidad + nómina, por ejemplo), no se corre todo en una sesión: se agendan sesiones adicionales por tema. Más detalle en la guía de tu primera sesión.
¿Me pueden enviar el link de la reunión?
El enlace viaja en el correo de confirmación de la reserva (remitente Google Calendar) — búscalo también en spam y en las pestañas Promociones/Notificaciones de Gmail. Si definitivamente no aparece, sigue la guía ¿no te llegó el link de tu demo?: por WhatsApp te lo reenviamos sin volver a agendar.
¿Cómo sé que mi cita sí quedó agendada?
Si te llegó el correo de confirmación con fecha, hora y enlace, quedó agendada — ese correo es tu comprobante. Si reservaste y no llegó nada, revisa spam primero y luego escríbenos por WhatsApp para confirmarla.
¿Para cuándo hay agenda disponible?
No necesitas preguntarlo: el calendario que ves en goujana.co/agendar al hacer clic en «Agendar reunión» es la disponibilidad real del asesor. Los horarios que aparecen están libres; toma el que te sirva.
¿Puedo cambiar la hora si me surge algo?
Sí, sin perder el cupo: usa la opción de reprogramar de la propia invitación de Google Calendar o escríbenos por WhatsApp. El paso a paso está en cómo agendar y reprogramar tu cita sin perder el cupo.
¿Puedo entrar al programa antes de la reunión?
Sí: puedes explorar la cuenta demo de GouJana antes de tu sesión para llegar con preguntas concretas. Cómo entrar (usuario y contraseña de prueba) está en cómo acceder al demo de GouJana. Ten presente que el demo trae datos de ejemplo para practicar — para facturar de verdad necesitarás tu propia cuenta configurada, y justamente de eso se encarga la inducción.
¿Quiénes deberían entrar a la sesión y qué debo tener listo?
Quien va a operar el sistema día a día debe estar sí o sí, y si el manejo contable lo lleva otra persona (tu contador), invítala con el mismo enlace. Ten a mano tu usuario de GouJana, el RUT y datos de tu empresa, y facturas reales de ejemplo. La lista completa está en la guía de tu primera sesión: agenda, duración y qué traer.
Contenido relacionado: Guía de tu primera sesión de capacitación, ¿No te llegó el link de tu demo?, Cómo reprogramar tu cita sin perder el cupo y Cómo acceder al demo de GouJana.