2.1 Crear una orden de servicio

Documenta el servicio a equipos del cliente e importa los ítems desde una cotización.

Formulario de orden de servicio en GouJana

La orden de servicio documenta el trabajo sobre un equipo que pertenece a tu cliente (servicio técnico a terceros). Cada orden recibe un número consecutivo automático (OS-0001, OS-0002…).

Paso 1 — Cliente y equipo

  1. Ingresa a Mantenimiento → Órdenes de servicio y da clic en Añadir.
  2. Selecciona el cliente e indica el modelo y el serial del equipo.
  3. Escribe la falla reportada y la descripción del trabajo.

Paso 2 — Detalle e importación desde cotización

  1. Agrega los productos/servicios facturables con cantidad y valor unitario.
  2. Si seleccionas una cotización del cliente, el sistema te ofrece traer todos sus ítems al detalle, sin volver a digitar.
  3. Define inicio y fin del servicio, técnico y supervisor.
Seleccionar cliente y cotización en la orden de servicio
Al elegir la cotización, sus líneas se importan automáticamente al detalle.

Paso 3 — Firmas

  1. Recoge la firma del técnico y del jefe.
  2. Recoge la firma del cliente en pantalla, o envíale una invitación por correo o WhatsApp para que firme desde un enlace.
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